*ウォークイン、サーチイン*

来店の種類

ウォークイン

店舗ビジネスでは、お客様は実際に足で歩いて来店しています。

なので、実際の店舗を場所で覚えます。

サーチイン

無店舗型ビジネスでは、お客様は検索して目的の『モノ』や『サービス』を探しています。

なので媒体である『Amazon』や『楽天』などのサイトは重要ですが、店舗はあまり関係ありません。

お客様の導線

『実際の店舗』で例えてみる

1、新しい財布が欲しい

2、『〇〇ビルの◇◇店』や『アーケードの**店』を見て回る

3、好みのブランドの物だったり、他にも良さそうなデザインの物を見つけ、覚えておく

4、最終的に値段などもしっかり考慮して購入する

*『欲しいものがある時は『あの店』に行けばいい』

・店舗のイメージが強くあります。

『Amazon』や『楽天』で例えてみる

1、新しい財布が欲しい

2、『Amazon』や『楽天』で検索

3、好みのブランドの物だったり、他にも良さそうなデザインの物をどんどんお気に入りに登録

4、最終的に送料込みで最安値なども含め、しっかり考慮して購入する

*『欲しいものがある時は『Amazon』や『楽天』で検索すればばいい』

・店舗のイメージはありません

『ヘブンネット』では 新規開拓編

1、今まで会ったことのない女の子と遊びたい

2、『ヘブンネット』で良さそうな女の子をじっくり見極める

・新人風俗嬢
・女の子ランキング
・口コミ
・写メ日記の写真 *自撮り

・写メ日記の文章 *人柄

など

3、ルックスやスタイルが好みのタイプに近そうだったり、人気や人柄も良さそうな女の子をどんどんお気に入りに登録

4、総合的に一番好みのタイプに近そうで出勤状況なども含め、しっかり考慮して予約する

*『女の子と遊びたい時は『ヘブン』に行けばいい』

・店舗のイメージはあまりありません

サーチインの流れ

*サーチインのビジネスなのでお客様の動線は同じです。

媒体である『ヘブン』は重要ですが、店舗はあまり関係ありません。

その事実としてマイショップ数は3桁しかありません。

アンジュを覚えてくださる時は、

呼んだ女の子が良かった。

 その店がたまたまアンジュだった。

といった流れで覚えてくださります。

『〇〇ちゃん良かった〜』

『そういえば店はアンジュって言いよったね〜』

といった感じです。

なのでお客様にとって店はどうでも良く、

良さそうな女の子を直接ヘブンで調べてお気に入りに入れておく。

自分の好みっぽい女の子を探して、整理しやすいようになっています。

サーチイン

お客様が目指す向きはほぼ女の子で、店はほとんど関係ありません。

一方、箱ヘルやソープなどの店舗ビジネスは、女の子の記憶の次に実際に店舗に足を運んだ記憶が強く残ります。

ウォークイン

お客様が目指す向きは女の子も店もどちらも関係します。

このようにお客様の動線をしっかりと把握していきましょう。

お客様マイページの中身

*ヘブンのお客様マイページにはアラート機能がついています。

投稿や更新されたらお客様に自動的にお知らせが入ります。

・写メ日記

・出勤票

*他にもこんな機能が見やすく整理されています。

マイガール毎

・写メ日記最終更新日時

・本日出勤マーク

・オキニトーク

・みたよ

・お気に入り数

・口コミ数

など

動線から考えるリピーター様獲得までの流れ

呼んでもらうまで

お客様にお気に入りに登録してもらうために『刺さる』写メ日記を工夫して更新

もっと『刺さる』写メ日記を『あかね』で研究して試してみる

動画の更新も『あかね』で研究して試してみる

クリックして貰いやすいサムネイルも『あかね』で研究して試してみる

プロフィールの内容も工夫して更新

マイガール増数をチェックして効果をみる

これに集中して繰り返す。

呼んでもらったら

お客様にリピートして頂くために優しい接客を心がける

・柔らかい話し方

・やさしく触れる

・気配り

・目配り

・思いやり

*靴を揃える

*最初の挨拶のあと徐々にくっついてボディタッチしながら甘えた声でコースの確認をする

*はじめは絶対敬語 → 徐々にタメ語になって → いつの間にか心のパーソナルスペースに当然のように入り込む

*くっついてゆっくりと脱がせあう

*無防備に背中を見せてくっつく時はタメ語になってみる

*脱いで背中を見せる時はエレガントな動作を試みる

*冬場の入浴は寒いので、お風呂の準備をする時に壁や床をシャワーで温めておく

*湯上がりに冷蔵庫に冷やしておいた飲み物を渡す

*お客様の服をたたむ

*プレイ後にマッサージをしながらイチャイチャする

など、

『こうしたら喜んでくれるかな?』をお客様の反応を見ながら繰り返す。

リピーターさんになって貰えたら、飽きさせないように繰り返す。

次のステップ

当日予約をチェックして『本日完売』するようにリピーターさんを増やす。

前日予約をチェックして『予約完売』するようにリピーターさんを増やす。

『100%のキャンペーン』2回分の期間を出勤のたび『予約完売』で埋める。

エクセレントクラスへ

これらはほんの一例です。

他にも『あかね』で研究して試してみてください。

男性がグッとくる接し方は無限にありますので、ご自身に合ったやり方をお客様の反応を見ながら取り入れてください。

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